顧客満足100％を誇るオルビスの「オンラインカウンセリング」の形とは？ ～化粧品業界の可能性を探る～他社事例小売業顧客満足-CSデジタルトランスフォーメーションDX2021年05月20日tenpoket NEWS
「新型コロナ感染症対策」の顧客評価が100点満点中98.7点を獲得 ~fitfit京王聖蹟桜ヶ丘SC店（靴専門店）の取り組み~新型コロナ他社事例小売業優秀店長2021年05月17日tenpoket NEWS
「レジゴー」をお客様はどう評価している？ スーパーマーケット業界における新しい決済システムの可能性を探る。分析レポート小売業デジタルトランスフォーメーションDX2021年05月13日tenpoket NEWS
在籍スタッフ導入率90%！ CSを武器にコロナ禍に立ち向かう外食業界でtenpoketトークが必要な理由とは？他社事例飲食2021年03月18日MS&Consulting 砺波敬之tenpoket NEWS
お客様は「セルフレジ導入」をどう評価している？ ◆スーパーマーケット編◆分析レポート小売業デジタルトランスフォーメーションDX2021年03月08日チーフデータサイエンティスト 錦織浩志tenpoket NEWS
コロナ禍でも予算達成。鍵はちょっとした会話で生み出す「お客様とお店の親近感」◆焼肉なべしま・加治木店◆優秀店長顧客満足-CS飲食2021年02月15日MS&Consulting 児玉彩子tenpoket NEWS
ドラッグストア経営者に聞く！コロナ禍だからこそ従業員満足度が重要。過去最高レベルのお客様満足度を獲得できた秘訣とは？新型コロナ他社事例小売業従業員満足-ES2021年01月21日MS&Consulting 渋谷行秀tenpoket NEWS
コロナショックが大きい居酒屋業界で2020年6月に早くも黒字回復、鍵は『ＳＶマネジメントの改革』新型コロナ他社事例SV・マネージャー経営飲食デジタルトランスフォーメーションDX2020年11月26日シニアコンサルタント 湯瀬圭祐tenpoket NEWS
