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顧客満足100％を誇るオルビスの「オンラインカウンセリング」の形とは？　～化粧品業界の可能性を探る～

他社事例小売業デジタルトランスフォーメーションDX

2021年05月21日

「新型コロナ感染症対策」の顧客評価が100点満点中98.7点を獲得 ~fitfit京王聖蹟桜ヶ丘SC店（靴専門店）の取り組み~

新型コロナ他社事例小売業優秀店長

2021年05月18日

「レジゴー」をお客様はどう評価している？スーパーマーケット業界における新しい決済システムの可能性を探る。

分析レポート小売業デジタルトランスフォーメーションDX

2021年05月14日

【アパレル・化粧品】オンライン接客（WEB接客）に関心が高いのはどんな人？満足度を決める要因は？

分析レポート小売業デジタルトランスフォーメーションDX

2021年04月16日チーフデータサイエンティスト錦織浩志

歴史ある駅ビルがコロナ禍で覆面調査の継続を決めた理由とは

他社事例小売業顧客満足-CS

2021年04月13日MS&Consulting　黒澤理紗

「SVナビ」で、臨店業務を効率化！削減できた時間で、現場スタッフを育成しQSC改善を目指す

他社事例 SV・マネージャー小売業

2021年04月02日MS&Consulting 新田大貴

お客様は「セルフレジ導入」をどう評価している？ ◆スーパーマーケット編◆

分析レポート小売業デジタルトランスフォーメーションDX

2021年02月26日チーフデータサイエンティスト錦織浩志

ドラッグストア経営者に聞く！コロナ禍だからこそ従業員満足度が重要。過去最高レベルのお客様満足度を獲得できた秘訣とは？

新型コロナ他社事例小売業従業員満足-ES

2021年01月22日MS&Consulting 渋谷行秀

コロナ禍でも予算達成率134％、マネジメントの鍵は「半年計画」 ◆オルビスルミネ池袋店◆

新型コロナ小売業優秀店長

2020年12月22日MS&Consulting 徳野朱音

ネットにない“店舗ならではの体験価値”を実現 ◆オルビス渋谷ヒカリエShinQs店◆　

小売業優秀店長顧客満足-CS

2020年12月18日MS&Consulting 徳野朱音

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お客様はコロナ禍で「行ったことのない飲食店」には行きづらくなっている！リピート率がより重要指標に。

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