お客様目線を磨く❝営業後の振り返り❞【優秀店長インタビュー】

従業員満足度の高い店舗を決める『働きたい店舗アワード』で最高ランクを獲得した寺田店長に‟お客様目線を磨く営業後の振り返り方法”についてインタビューしました。

チームを育てる❝1テーマ店舗ミーティング❞【優秀店長インタビュー】

従業員満足度の高い店舗を決める『働きたい店舗アワード』で最高ランクを獲得した寺田店長に‟チーム力を育てる店舗ミーティング”についてインタビューしました。

お客様目線を育てる指導法【優秀店長インタビュー】

従業員満足度の高い店舗を決める『働きたい店舗アワード』で最高ランクを獲得した寺田店長に‟お客様目線を育てる指導法”についてインタビューしました。

スタッフ人数が多い時のコミュニケーション術【優秀店長インタビュー】

従業員満足度トップクラスを誇る「コンフォートホテル長崎」の店長を務める中村氏に、“スタッフ人数が多い時のコミュニケーション術”についてお伺いしました。

店長業務のスピードアップでコミュニケーション時間を捻出【優秀店長インタビュー】

個人戦から店舗戦へスタッフの意識を変える【優秀店長インタビュー】

スタッフのコンディションがお客様満足の土台【優秀店長インタビュー】

「Fare北久里浜店」、店長の宮城さん。店長を務めるのは初めて。ところが、店長に就任してからわずか3年のうちに『働きたい店舗アワード』を受賞、トップクラスの従業員満足度のお店を創りあげました。その秘密にせまります。

目標を決めるのはスタッフ、目標実現をサポートするのが店長【優秀店長インタビュー】

「個人目標管理」に取り組む場合、大切なのは“目標に対するスタッフ一人ひとりのやる気。これがないと書いて終わりになってしまいます。『働きたい店舗アワード』を受賞、トップクラスの従業員満足度を誇るFareセンター北店・佐藤店長に、スタッフのやる気の引き出し方をお伺いしました。

初めての店長業務「できること」「できないこと」をはっきりさせる【優秀店長インタビュー】

人員不足のFareセンター北店に“店長経験ゼロ”で就任した佐藤店長。その後、わずか1年で『働きたい店舗アワード』を受賞、トップクラスの従業員満足度を誇る店舗に立て直すという快挙を成し遂げました。その取り組みをお伺いしました。

スタッフの主体性を高めるために必要な2つのこと【優秀店長インタビュー】

アルバイトスタッフから店舗改善の提案が多くあるという「ダイニングバー・HONEBUTOムーチョ」。スタッフの主体性を高める手法について黒田店長にインタビューしました。