お客様は「セルフレジ導入」をどう評価している？ ◆スーパーマーケット編◆
セルフ式のレジの導入がここ数年増加しています。一方、普段使い慣れていない方にとってはその操作に戸惑ったり時間がかかったりする側面もあります。スーパーマーケットのレジについて一般消費者は正直どう思っているのかをネットリサーチを用いて調査してみました。
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【消費者目線の油外販売】車検はどこで？消費者が選ぶポイントは？
車検に関する消費者意識調査を2021年1月30日から2月1日にかけて行いました（回答576名）。車に関する市場へは近年様々な企業が参入している中、約3年前の調査と比較をするとこで、一般消費者が車検を依頼する先を選ぶ理由がどう変わったのかを分析しました。
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コロナ禍でも予算達成。鍵はちょっとした会話で生み出す「お客様とお店の親近感」◆焼肉なべしま・加治木店◆
コロナ禍でも予算を達成しているお店の店長はどんな事に取り組んでいるのか？「焼肉なべしま・加治木店」の立野店長にお話しを伺いました。（インタビュー日：2020年11月5日）
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【緊急事態宣言の影響】消費者の居酒屋利用意向はどう変化したのか？
本記事では緊急事態宣言発出からしばらく経った2021年1月30日～2月1日に実施したネットリサーチ結果から、居酒屋利用に対する抵抗感などの変化などについてまとめています。お客様は‟いま現在”新型コロナウイルス（COVID-19）をどう感じているのか？消費者の動向が気になる方は、本記事をご覧ください。
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新型コロナウイルスに関する 消費者意識調査【2021年2月初旬】
お客様は‟いま現在”新型コロナウイルス（COVID-19）をどう捉えているのか？本記事では緊急事態宣言発出からしばらく経った2021年1月30日～2月1日に弊社が実施したネットリサーチ結果を、年代ごとの危機感の違いなどについてまとめています。消費者の動向が気になる方は本記事をご覧ください。
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【優秀店長インタビュー】コロナ禍でも昨年対比120％、その鍵は？◆味の民芸 高島平店◆
コロナ禍でも昨年対比120％を叩き出している味の民芸・高島平店。その成功の鍵となった「宅配・デリバリー事業のマネジメントポイント」また「コロナ禍での常連様対応」を中心に、ストアマネージャーに話しを伺いました。
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SVマネジメント手法の極意「業績が低迷する店舗の立て直し」
86店舗（直営・FC含め）を展開する株式会社イートファクトリーホールディングスでスーバーバイザーを担う岡氏に腐心店の立て直し方法について伺いました。
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コロナ禍で見えた「不易流行」、ミッション経営で100年企業を目指す
コロナ禍においてもいち早く売上回復の兆しを見せ、積極的に新店舗をオープンするなど注目を集めている株式会社イーストン。同社の取り組みや今後の展望について、代表取締役社長の大山泰正氏に話を伺いました。
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ドラッグストア経営者に聞く！コロナ禍だからこそ従業員満足度が重要。過去最高レベルのお客様満足度を獲得できた秘訣とは？
需要な経営指標の１つ従業員満足度。このコロナ禍ではどのような点に気をつければ良いのでしょうか。離職に歯止めがかからなかった2012年から従業員満足度の向上に努め、2019年には「働きたい店舗アワード」を受賞するまでに改善した株式会社新生堂薬局、水田社長にお話しを伺いました。
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新型コロナウイルスに関する 消費者意識調査【2021年1月】
お客様は‟いま現在”新型コロナウイルス（COVID-19）をどう感じているのか？本記事では弊社が緊急事態宣言直後の2021年1月10日～12日に実施したネットリサーチを元に、年代ごとの危機感の違いなどについて書いています。消費者の動向が気になる方は、是非、本記事をご覧ください。
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