オンライン接客の利用実態調査【2022年3月】
「オンライン接客」を提供する企業が増えてきましたガ、この新しいサービスをお客様はどう思っているのでしょうか?ネットリサーチを用いて調査しました(2022年2月28日~3月2日調査、1081回答)。
記事を見る消費者が思う「今後も続けて欲しい感染症対策」は何か?【22年3月版】
「三つの密(密集、密閉、密接)」のうち一つの密でもできるだけ避けることが推奨されるなど、伝播性の高いオミクロン株が登場した現在、消費者が店舗を利用する時に「今後も続けて欲しい」「無くなるとちょっと嫌」と感じている感染症対策は何でしょうか?ネットリサーチを用いて調査しました(調査期間:2022年2月28日~3月2日、n=1081名、対象:一般消費者による顧客満足度調査「ミステリーショッピングリサーチ」のモニター会員へのネットリサーチ、(株)MS&Consulting実施)。
記事を見る新型コロナウイルスに関する消費者意識調査【2022年3月】
「オミクロン株」による全国的な感染者数が高止まりしている現在、消費者の危機感や消費行動はどう変化しているのでしょうか?「新型コロナウイルス感染症(COVID-19)に関する消費者意識調査」を、2022年2月28日から3月2日にかけて行いました。
記事を見る飲食店の『デリバリーサービス』を今後も利用する?【リサーチ結果公開】
コロナ禍で『デリバリーサービス』を利用する人が急増しましたが、その人達は今後も継続して利用したいと感じているのでしょうか?「デリバリーを利用している顧客増」「今後のリピート利用意向」について、ネットリサーチ結果をお知らせします(2021年11月20~23日調査/回答数1036名)。
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