多少値上げがあっても利用頻度を維持する店舗は？【値上げに対する消費者意識調査｜8月】
企業や商品の値上げ報道が増えている今、消費者の値上げに対する意識はどのように変化したのでしょうか。消費者意識調査を実施しました。（調査方法：ネットリサーチ、調査期間：2022年8月1日～3日、回答数：1,060名、(株)MS＆Consulting調査）
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新型コロナウイルスに関する消費者意識調査【2022年9月】
療養機関の短縮が決定されるなど新型コロナとの付きあい方には変化が訪れています。そんな ＂今＂ 消費者の「新型コロナに対する危機感」や「外食に出る理由」はどう変化したのでしょうか？ネットリサーチを用いて調査しました。（調査期間：2022/9/1~9/4、回答数：1070名、調査実施：MS＆Consulting）
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外食企業のタッチパネル導入は顧客体験（CX）を高めるのか？【DXのミライ】
DX（デジタルトランスフォーメーション）に注目が集まっていますが、DXが顧客体験（CX）の分析はまだ多くありません。そこで飲食店のDX化のひとつ「タッチパネルオーダーシステム」を例にあげ＂顧客の視点から見たDX＂について91,534件の覆面調査結果をもとに考察しました。（ 調査実施：株式会社MS&Consulting）
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「ステルス値上げ」を消費者はどう思っている？ ~値上げに対する消費者意識調査【22年7月】~
相次ぐ値上げ報道。しかし、何十年もインフレを経験していない日本の消費者の「値上げ」に対する反応は読みづらいところがあります。本調査では、「家計への負担感」や「ステルス値上げに対する印象」など、消費者の値上げに対する意識を調査しました。（調査期間：2022年7月1日～4日、回答数：1,032名、調査・分析：株式会社MS&Consulting）
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売上トップ店の、CS調査活用術！ ～お客様の声に真摯に向き合い、選ばれる店舗へ～
株式会社鎌倉パスタ | 199店舗を展開する「鎌倉パスタ」の中でも、特にCS向上に取り組み成果を出しているのが「くずはモール店」。その取り組みを取材しました。
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新型コロナウイルスに関する消費者意識調査【2022年8月】
急拡大する第７波。医療ひっ迫など苦しい報道も相次ぐ一方で、経済活動との両立を図るため強い行動制限措置は取られていません。そんな＂今までとは違う状況＂に、 消費者の「新型コロナに対する意識」にはどのような変化があったのか？ネット調査しました。（調査期間：2022/8/1~8/3、回答数：1060名、調査・分析：株式会社MS&Consulting）
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