QRコードに関わる不具合について【4/13 (木) 現在】

いつもtenpoketをご活用くださり、誠にありがとうございます。

一般アカウントの新規登録、もしくは所属法人の追加をしていただく際にご利用いただく「QRコードを読み取る」機能につきまして、一部の環境において正しく読み取れない事象が発生していることが発覚いたしました。

ご利用いただいている皆さまには、ご迷惑をお掛けしておりますことをお詫び申し上げます。現在、詳しい原因を調査中です。不具合が解消しましたら改めてご報告させていただきます。

当面は、大変お手数ですが、QRコードを読み取らずに、直接「企業コード」及び「店舗コード」を手入力いただきますようお願い申し上げます。

＜不具合の内容＞

tenpoketアプリで一般アカウントを新規登録するとき、もしくはMSナビアプリを利用して「所属先の追加」をするとき、企業コード及び店舗コード読み込み用のQRコードを読み込もうとすると、エラーメッセージが出て入力されない不具合。

エラー対象となっているQRコード

（１）［MENU］＞［メンバー追加・他グループ追加］の画面に表示されるQRコード

（２）［サービス］＞［管理］＞［アカウント作成QRコード］＞［QRコード一覧］の画面に表示されるQRコード

（３）［サービス］＞［管理］＞［アカウント作成QRコード］＞［tenpoket（印刷用）］の画面に表示される③枠内のQRコード​

（４）［マスタ管理］＞［活用設定］＞［アプリ用：登録用QRコード一覧 ］からダウンロードされるQRコード

＜現在の状況＞
不具合の原因について調査中です。

解消の目処が立ち次第、改めて本投稿内にてご報告いたします。

皆様にはご迷惑をおかけしておりますことを心よりお詫び申し上げます。