android端末で確認されている不具合について【8/30（火）】（未）

いつもtenpoketをご活用くださり、誠にありがとうございます。

現在、一部のandroid端末において、tenpoketログイン時などに以下の不具合が発生していることを確認しております。

ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
不具合のご報告　ならびに　原因特定のための情報提供　について、ご覧くださいますようお願いいたします。

【確認されている不具合】

■「tenpoketアプリ」にログイン後、サービスから「MSナビ」もしくは「SV ナビ」をタップすると、セッションタイムアウトが表示され、サービスを利用できない。（利用端末：android）

（▼表示されるエラーメッセージ）

【原因特定のための情報提供ご協力のお願い】
検証を重ねておりますが、不具合発生の手順やタイミングに規則性が見出せず、原因の特定が難航しております。

もし、ユーザーの皆様のお手元でも同様の事象が確認されましたら、トーク一覧画面の上部にございます『QA』機能より弊社システムサポート宛に下記のような情報をお寄せいただけますと大変ありがたく存じます。

・発生した時刻
・具体的な操作手順（アプリを開いてから上記事象を確認するまで）
・ご利用環境（AndroidのOS、機種、tenpoketアプリのバージョン、通信環境、バックグラウンドで開いているアプリの数など）

tenpoketアプリの根幹を担う機能にこうして不具合が生じていることは大変心苦しく、皆様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

不具合解消までの間、可能な限りWEB版をご利用いただけますと幸いです。

https://star.ms-r.com/MSR/Groupware/Major/　（スマートフォンでもご利用が可能です）

今後ともよろしくお願いいたします。