気づきシートに対するコメント返信不具合のお詫び【1/9】

いつも弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

tenpoketトーク内でMSレポートの気づきシートに対するコメント返信（以下、コメント返信）をする際、別人に紐づいたりコメントが消えるなどの不具合が生じていたことが判りました。

＜発生時期＞
2024年6月3日頃

＜障害の内容＞
［tenpoketトーク］＞［MSレポートルーム］＞気づきシート画面にて、複数名に対してコメント返信をする際に、コメントの「編集」を行った後に同一画面でコメント入力を続けると、その後のコメントが別人に紐づいたり、入れ替わりで内容が消えてしまう現象が起きておりました。

＜現在の状況と今後の対応＞
2025年1月9日　13時35分頃　本不具合は解消済みです　（下記【１】対応済み）
不具合解消を優先させるため、2段階にわけて対応させていただく予定です。

　　【１】不具合の修正　　
　　　※コメント返信および編集のたびに、最上部に画面遷移する

　　【２】画面遷移の変更
　　　※コメント返信および編集を行っても、投稿した画面にとどまる（最上部に遷移しない）

＜原因＞
プログラム設定不具合

MSレポートをご活用いただいている皆さまに、多大なるご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今回の不具合について、事象の再現や原因特定に時間を要してしまい、誠に申し訳ございません。

より一層のサービス向上に努めてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。