店舗スタッフの満足度調査なら、
「改善方法までわかる」
tenpoket（テンポケット）

100万人※が利用するスタッフ満足度調査を基に
店舗の「働き心地」を高め、従業員の定着率を高めます

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こんなお悩みありませんか？

スタッフがどんどん辞めてしまう

採用コストが上がっている

店舗の雰囲気・人間関係が悪い

tenpoketは、
スタッフ満足度調査から、他社比較と具体的な改善方法を知ることで、
スタッフの定着率を高めます

サービスの流れ

1

アルバイトを含む全スタッフに
満足度調査を実施

2

パソコンモニターを指す男性

現状のスタッフ満足度を
「他社比較を基にしたスコア」で見える化

3

アンケートを書く様子

同様の課題を改善した
他社事例から、改善方法を学ぶ

5つの特徴

100万件※のスタッフ満足度（ＥＳ）ビッグデータから他社比較が可能

サービス業のみで累計100万件の調査データを保有しています。そのため業界平均と比べて、自店舗はどこが劣っているのか、「スコア」で示すことができます。※2019年6月末時点

01

資料を見る女性

02

一致団結する人たち

300以上の他社店舗事例を基に
具体的な改善施策を学べる

過去に同じような悩みや問題を抱えた店長がどのように改善したのか、300以上の他社事例を閲覧することができます。

１店舗あたり定額なので、アルバイトを含めたスタッフ全員の調査が可能

スタッフの人数を問わず何人実施しても料金は変わらない為、スタッフ全員の声を集めることが可能です。

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03

ガッツポーズをする4人

04

スマートフォンの画面

店舗内コミュニケーションに特化した情報共有ツール

特定のトークルームを設定し、誰が見たか確認することができます。また、タグをつけておけば検索することも可能です。

73,000店舗※のコンサルティング実績に基づいた、調査報告からエリアマネージャー・店長研修などの改善提案

店舗毎の傾向や課題を踏まえ、改善に向けた具体的な行動計画をご提案させていただきます。
※2018年度ミステリーショッピングリサーチ調査店舗数

05

飾り付けをする男女

サービスの詳細がわかる資料をお送りします

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導入事例

リピーターをつくり続けるための「人材育成」チームワークを高める方法

2019-11-18

ファッションファッション100店舗以上

スタッフの離職率が大幅改善！ ES調査の結果に基づく”課題を絞り込んだ取り組み”とは株式会社トランジットジェネラルオフィス

2019-03-11

外食外食100店舗以上

定着率60％→80％を実現スタッフを元気にするバンダイナムコ流CS・ES改善とは？

2019-01-30

サービスサービス100店舗以上

店舗レベルを知り、取り組みの優先順位を決める～従業員満足（ES）の違いが前年売上対比10％以上の違いに！～

2018-08-17

ファッションファッション100店舗以上

「楽しい」ではなく、「楽しむ」チーム全員で取り組む秘訣とは

2017-07-31

外食外食10~50店舗以上

「感動リレープロジェクト」と「働きがい診断」が両輪現場スタッフが輝けるマネジメント

2014-08-10

サービスサービス1~9店舗以上

スタッフが定着することで、顧客満足が高まり、売上向上につながります。

まずはスタッフ満足度の現状把握から始めてみませんか？

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ガッツポーズをする４人

tenpoket

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